物業(yè)服務(wù)防臺風(fēng)應急預案:

1、信息跟蹤

 跟蹤臺風(fēng)、暴雨的速度、位移、路徑等信息的收集，及時(shí)預測險情及時(shí)上報，以便讓各部門(mén)調整應急決策。

2、提前預警

通過(guò)張貼通知、告示、電話(huà)、QQ群、微信、短信等方式告知業(yè)主，提醒業(yè)主做好室內和外出的防御準備，遠離危險區域，保證人、財、物安全。

3、應急物資準備

對備用手電、應急燈進(jìn)行充電;防雨布、防洪沙袋、沙子、鐵鍬、潛水泵、排水管、臨時(shí)發(fā)電機等應急物質(zhì)準備到位。

4、排查樓宇風(fēng)險

檢查建筑物的門(mén)窗、附屬物是否牢固，對容易進(jìn)水窗戶(hù)進(jìn)行防護;小區外部的廣告牌、內部的導向牌、垃圾桶、路燈等是否牢固，井蓋是否完好并封閉，以及各種電箱是否緊閉。清理雨水井、排水溝里面的雜物，地下車(chē)庫提升泵排水溝清理雜物，清理頂層樓面及排水口雜物，保障排水暢通。

5、疏枝降枝

對社區樹(shù)木進(jìn)行疏枝降枝，避免因臺風(fēng)暴雨引起的樹(shù)枝倒塌對業(yè)主的生命財產(chǎn)安全受到影響。

6、疏導業(yè)主提前轉移物資

物業(yè)公司通過(guò)電話(huà)、QQ群、微信、車(chē)管所等所有手段，通知并協(xié)助業(yè)主把車(chē)開(kāi)出地下車(chē)庫，防止被淹，及時(shí)轉移輛車(chē)。

7、轉移公司物資

在臺風(fēng)前夕轉移蘑菇傘與休閑椅、放倒太陽(yáng)傘和景觀(guān)道上廣告牌，搬移垃圾桶等資產(chǎn)到防風(fēng)位置，拆除吊掛飾品和燈桿旗，易碎物品放至地面并將陽(yáng)臺家具移至屋內等。

8、設施設備檢查

落實(shí)工程技術(shù)人員對設施設備進(jìn)行逐項檢查，逐一登記，發(fā)現問(wèn)題，迅速處理。及時(shí)檢查樓梯LED外置燈、觀(guān)景路燈桿等設施設備的穩固情況，發(fā)現危險馬上處理;加快受損設施設備的搶修進(jìn)度，檢查線(xiàn)路，搶通小區道路，定時(shí)定點(diǎn)安排人員開(kāi)通業(yè)主的水電需求，盡快恢復廣大業(yè)主的正常生活。在地勢較低的設備用房、地下車(chē)庫、大堂等高危的地點(diǎn)存放應急沙袋，以備使用。對一些特殊的高壓設備的屋頂要求值班人員時(shí)刻監視有無(wú)漏水情況。

9、責任到人

應急工作分布到位，做到各個(gè)區域都有直接責任人，并要求所有員工24小時(shí)通訊暢通，隨時(shí)待命，做好搶險、搶修準備。

10、加強巡邏

臺風(fēng)期間增加值班安保人員配備，在風(fēng)暴來(lái)時(shí)加強室內巡邏。在發(fā)現險情的時(shí)候，物業(yè)服務(wù)人員及時(shí)趕到排查解決。

11、加強用電安全

切斷危險的室外電源，事后需經(jīng)檢查線(xiàn)路、用電設備無(wú)損壞確保安全情況下，方能恢復供電。避免高空墜物、管道堵塞、漏水漏電等情況的發(fā)生。 一旦出現停電，應立即關(guān)閉主要的電器設備，以防電力重新恢復時(shí)強大的脈沖損壞電。如供配電室發(fā)生水浸時(shí)，需立即切斷主供電源，必要時(shí)向供電所求援。水浸后的設備設施須經(jīng)干燥、檢修，測量絕緣達到要求后方可投入使用。

 12、其他細節

在暴風(fēng)、暴雨期間貨梯和客梯如無(wú)特殊情況一律停用，以免突然停電造成困人事件。發(fā)生爆管、停電、人員受傷等事故，立即與相關(guān)職能部門(mén)聯(lián)系。防止車(chē)庫雨水倒灌，提醒業(yè)主做好防風(fēng)準備。防止在災害發(fā)生時(shí)伴隨的犯罪行為的發(fā)生;做好交通疏導工作。臺風(fēng)暴雨過(guò)后應對受災現場(chǎng)進(jìn)行清理并統計損失情況，做好記錄，總結經(jīng)驗教訓。

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